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大众进口车六大举措 全心保障客户服务

翟彤 向Ta提问

来源:网通社 原创 2020-02-10 18:02

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2020年2月10日网通社获悉,针对此次突发疫情,大众进口汽车推出“全心服务”政策,为广大客户提供多重保障。此外,为全面减轻此次疫情给经销商带来的经营压力,大众进口汽车决定取消经销商在销售运营、网络管理和售后服务等方面在二月的单月考核等措施。

大众进口汽车 推出“全心服务”政策

用心防护:全国范围内的大众进口汽车授权经销商统一对门店区域和展车进行定点、定时消毒,工作人员做好全天候防护措施,保证服务品质。

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尽心守护:24小时为客户提供销售咨询服务、24小时客户服务热线以及24小时免费道路救援服务,全方位保障客户无忧咨询。

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精心展示:大众进口汽车官方网站通过全景观车、经销商优惠车型价格与库存查询等方式,为客户打造全新购车体验。同时,客户还可通过与媒体合作的虚拟智能展厅,足不出户即可轻松实现在线360°全景看车,销售顾问在线咨询服务,确保安全零风险。

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贴心服务:为避免可能存在的健康风险,大众进口汽车为客户提供贴心服务保障,“0”接触续保服务。客户可在线完成续保方案定制与续保出单服务。

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安心升级:在四月份为所有进店的大众进口汽车客户免费更换空调滤芯,安心升级爱车,令客户使用通风系统时无后顾之忧。

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放心延保:针对原厂质保2月到期的车辆,大众进口汽车将为客户延长原厂质保2个月,令客户放心延保,以周到关怀打造无忧质保服务。 

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没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。大众进口汽车将以同舟共济的精神,锐意克时艰,在非常时期“全心”服务广大客户。

(图/文 网通社 翟彤)
文章标签: 进口大众 责任编辑:陆宏伟
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