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实力进阶的雪佛兰,朝着新梦想阔步前行

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来源:界面资讯 2019-12-23 14:31

外部环境越是复杂多变,越考验着企业的底蕴和后劲。在上汽通用汽车雪佛兰看来,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,以“硬实力+软实力”构建强大的综合实力是关键。所以,无论是11月初在经销商举行的沉浸式品牌体验,还是刚刚过去的集合了品牌旗下运动产品阵营的RS品鉴会活动,雪佛兰正在以实际行动加速推进产品结构端的调整,并坚持以加强科技创新,优化客户服务体验,树立鲜明而有特色的品牌文化形象为工作重心,着力打造全方位领先实力。

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可以看到,梦想、热爱、行动、分享这些关键词已经被深深地植入到了雪佛兰的品牌理念之中。凭借着勇于探索和大胆革新的坚韧品质,雪佛兰正致力于将自身塑造成一个年轻化、富有运动精神和创造力的全球汽车品牌。

产品结构持续优化,市场竞争力显著提升

在消费升级时代,雪佛兰敏锐地洞察到了市场趋势,通过一系列新产品的导入及投放,给消费者带来了更丰富更多元的选择。探界者、迈锐宝XL、沃兰多均在各自所在细分市场处于主流地位。今年上市的科鲁泽、全新科沃兹、新一代创酷、创界等新车,以精品化和差异化的定位为市场注入了全新活力。雪佛兰7座中大型旗舰SUV开拓者和首款纯电城际轿跑畅巡也在不久前登台亮相,吸引了不少消费者的关注。在主力产品与全球同步的更新换代完成之后,雪佛兰目前已形成了高性能与多功能的双元产品阵容,基本实现了对各个细分领域的全面覆盖。

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仔细梳理雪佛兰现有的产品线,不难发现,其一方面围绕传统内燃机能效提升,以智驱科技来打造具有竞争力的产品,为节能减排事业增添新动力;另一方面紧跟电动化潮流,推出包括纯电动车在内的新能源产品,向着零排放的美好愿景前进。

更重要的是,雪佛兰Redline尚·红系列和运动子品牌RS系列引入中国市场后,也受到了越来越多追求个性与时尚的年轻消费者的追捧,并让年轻人真切看到了雪佛兰品牌的运动精神内核,品牌年轻化形象也愈发深入人心。目前,Redline尚∙红系列和RS系列车型在雪佛兰整体销售中的比例已超过7成。未来雪佛兰将继续推进Redline尚∙红系列对全系产品的全面覆盖。

坚持科技创新,引领行业风潮

依托通用汽车全球优势资源以及上汽通用汽车在国内的顶尖研发实力,雪佛兰正不断加快技术迭代升级的步伐。整合通用汽车全球科技新实力,雪佛兰全力推广正向开发的第八代Ecotec智能直喷涡轮发动机以及同步开发的新一代9速HYDRAMATIC®手自一体变速箱和全新CVT智能无级变速箱。到目前为止,雪佛兰旗下产品已基本完成全新一代驱动系统的布局,不仅能提供更充沛的动力输出,也带来了更出色的燃油经济性表现,更能轻松满足更严苛的国六排放标准。

基于对先进驱动科技和卓越质量体系的强大信心,雪佛兰还积极响应上汽通用汽车在业内率先推出的“质享无忧——小排量动力总成超长质保计划”,即发动机、变速箱等主要零部件可享8年或16万公里的原厂质保服务,目前这项服务的适用范围进一步扩展至雪佛兰全系国六车型。极富诚意的服务承诺,让雪佛兰受到了广大消费者的一致好评。

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在车联网技术方面,雪佛兰也在加紧布局智能互联科技及推进相关产品的落地。随着上汽通用汽车全新一代车联系统迭代升级,雪佛兰旗下产品全面驶入“云时代”:集成车载通信、车载娱乐、智能驾驶、人机交互、系统安全等一系列创新互联科技,和全新一代智能车载互联系统、最新一代安吉星智能车联系统。同时,作为落实上汽通用汽车升级车联网服务标准的重要举措,雪佛兰已经将用户享有的OnStar安吉星4G车联应用终身免费流量从原先的每年24G大幅扩容至每年100G,持续引领行业标杆。

 服务理念升级,为客户带来超越期待的价值

在大多数用户眼里,一次消费仅仅换来高品质产品是不够的,还得有令人满意的优质服务。雪佛兰金领结服务一直强调“以人为本”的主动式贴心关怀,秉承着“懂车更懂你”的服务理念,努力打造“贴心、愉悦、专业、可靠”的服务形象。具体来说,雪佛兰希望以“贴心”的服务态度,“愉悦”的服务环境让客户感受到宾至如归的温暖体验。同时,以“专业”的服务技能,“可靠”的服务标准为客户带来超越期待的价值。

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作为雪佛兰与车主沟通的平台与桥梁,U·CLUB车主会员俱乐部自成立以来,不断完善升级,不仅构建了覆盖车主全生命周期的积分流转体系,提升会员粘性和忠诚度,更以打通产业链的服务模式,照顾到了车主用车生活的方方面面。雪佛兰还与迪士尼品牌合作,将迪士尼服务理念“安全、礼仪、演出、效率”引入其售后服务体系中,为客户带来汽车领域独具一格的服务新体验。

此外,雪佛兰从2017年底开始启动与全球同步的全新网点设施升级,在硬件设施和软件配置上融入更多年轻、运动、时尚的崭新元素,全面构建全球品牌、全球标识的新面貌,进一步拉近了与客户的距离。

目前,雪佛兰也在持续构建并完善MyChevy一站式数字化服务平台,贯穿消费者用车的全生命周期,并基于上汽通用汽车“7S模块化服务体系”的创新实践,着力打造更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能,进一步提升“贴心、愉悦、专业、可靠”的服务体验。

促进品牌文化传播,助力品牌向上

强大的品牌影响力,背后一定离不开文化支撑。在品牌文化传播方面,雪佛兰今年在持续深化娱乐、体育、公益三大文化体验平台。在国内,雪佛兰早在2014年便已经成为上海迪士尼度假区官方汽车合作品牌,去年双方还合作推出了“沃兰多米奇定制版”,让消费者有机会目睹充满科技魅力的汽车世界。雪佛兰还是曼联全球的官方汽车合作伙伴,在全球范围支持和推动公众对足球的热爱,并助力中国的足球小将在绿茵场上追逐梦想。为了推动乡村素质教育发展,雪佛兰·红粉笔教育计划为都市年轻白领(志愿者们)搭建了简单、快乐的公益平台,2019年,雪佛兰·红粉笔跨过了第100所支教站点的里程碑,带领无数乡村孩子们找到了生活中的美好和心中的热爱。并于今年与英雄联盟全世界总决赛冠军iG战队强强联手,共同推出了极具个性的创酷iG战队联名限量版,满足了忠实粉丝的需求。

与此同时,雪佛兰“高性能”产品体验平台“直通NASCAR城市挑战赛”已连续举办四届,为消费者带来纯正美式赛车文化;与DISCOVERY探索频道联合举办“2019 DC 24 HOURS SUV驾训体验营”,让消费者见证了雪佛兰产品的全能实力; “2019雪佛兰SUV陆上飞行秀”,先后在北京、上海、武汉、南京四地精彩上演,为热爱SUV和追求激情的消费者呈现了一场场精彩刺激的感官盛宴。

此外,雪佛兰还借助与魅影舞剧、天地音乐节、中国大学生创意节的跨界合作,进一步强化了与消费者的情感共鸣。

全文总结:

如今,汽车市场的竞争已进入白热化状态,所以品牌标签和品牌形象开始发挥越来越重要的作用。雪佛兰通过整合通用汽车全球优势资源,并在上汽通用汽车强大体系实力支撑下,在短时间内完成了品牌蜕变和实力进阶。基于中国市场的需求变化,雪佛兰正以更年轻、更运动、更时尚、更科技的姿态,向着更高目标进发。

责任编辑:郭小彬
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